驗收與簽收
發(fā)布日期：2020-04-24 17:53 瀏覽量：3164
商品驗貨與簽收
?本商城已與配送公司簽訂先驗貨后簽收協(xié)議，請在配送人員還在場的情況下，當(dāng)面驗收您的商品。
（1）快遞員送貨上門時，請您務(wù)必當(dāng)面對照發(fā)貨單核對商品，如果出現(xiàn)商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等，請直接聯(lián)系客服中心，待客服確認(rèn)后，可將整單商品由快遞公司退回。
（2）本商城指定的特殊商品特定需通電的電器目前也不允許插電試用，如您簽收貨物后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以聯(lián)系本商城客服中心為您辦理退貨業(yè)務(wù)。
（3）簽收后本商城視為您已經(jīng)認(rèn)可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品，本商城視代收人等同于訂購人進(jìn)行驗貨。一旦您確認(rèn)簽字，本商城將視為您已經(jīng)核對并驗收包裹。發(fā)現(xiàn)上述請及時聯(lián)系本商城，本商城客服會主動負(fù)責(zé)地與快遞公司進(jìn)行交涉，妥善處理，維護(hù)買家利益。
修改配送要求
1、改寄：發(fā)貨前改變郵寄地址不另收費，發(fā)貨后恕不受理。
2、簽收：請檢查包裹有無破損，如無問題，請在物流公司指定單據(jù)上簽收，物流公司會將簽收信息返回鐵雄。
3、拒收：請檢查包裹，如有明顯損壞跡象，您可以拒收該包裹，我們會與物流公司協(xié)商賠償事項，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的配送費用；因買家單方原因拒收，配送費用由買家承擔(dān)。
長時間未收到貨品可能出現(xiàn)的問題
（1） 請您確保訂單中的收貨地址、郵編、電話、Email地址等各項信息的準(zhǔn)確性，以便商品及時、準(zhǔn)確地發(fā)出，并隨時查看個人賬戶里"我的訂單"的訂單狀態(tài)更新情況，如果因為以上信息有誤，我們會把訂單審核為不合格，不合格訂單會放"未支付訂單"區(qū)，會員可根據(jù)提示修改后再次提交訂單。
（2） 配送過程中如果我們聯(lián)絡(luò)您的時間超過7天未得到回復(fù)，此訂單將被默認(rèn)為您已經(jīng)放棄訂購。